DevOps и сопровождение инфраструктуры
0 услугСписок услуг этой категории загружается из CMS — откройте страницу ещё раз после публикации.
Направление · Поддержка и качество
Поддержка сайта. Контроль качества.
Следим за работой сайта, проверяем сценарии и выпускаем изменения с понятным планом восстановления.
Мониторинг · Бэкапы · QAПоддерживаем то, что важно
Восемь направлений — от мониторинга до разбора инцидентов.
- МониторингДоступность и работоспособность
- Резервные копииСоздание и проверка восстановления
- Обновления CMSПланирование и совместимость
- СкоростьПроверка загрузки и узких мест
- СценарииКлючевые действия посетителя
- Браузеры и устройстваПроверка отображения и поведения
- ДоступностьУправление и чтение интерфейса
- ИнцидентыВосстановление и разбор причин
Если возникла проблема
Действуем по плану, а не по памяти.
Обнаружение
Фиксируем симптом.
Влияние
Определяем затронутые сценарии.
Восстановление
Возвращаем работоспособность.
Причина
Разбираем и предупреждаем повтор.
Как выпускаем изменения
Каждое изменение проходит проверку до публикации.
- 01
Тестовая среда
Готовим изолированную проверку.
- 02
Автотесты
Запускаем предусмотренные проверки.
- 03
Ручная проверка
Проходим ключевые сценарии.
- 04
Согласование
Подтверждаем готовность.
- 05
Публикация
Выпускаем изменение и наблюдаем.
Проекты и концепции
Примеры из каталога, которые показывают подход к задаче. Все материалы помечены как концепции.
Мы не публикуем вымышленные результаты и метрики клиентов.
Под задачу и ритм проекта
Формат поддержки зависит от того, как часто вы меняете сайт.
- Разовая проверкаПеред запуском или после изменений
- Регулярная поддержкаСогласованный состав текущих задач
- Сопровождение релизовПодготовка и проверка выпусков
Услуги направления
Категории направления «Поддержка и качество» появятся, когда услуги опубликуют в каталоге.
Показаны только опубликованные услуги из CMS. Если API недоступен, каталог подгрузится при следующем открытии.
Информационная безопасность и управление данными
0 услугСписок услуг этой категории загружается из CMS — откройте страницу ещё раз после публикации.
Проверка качества и локализация
0 услугСписок услуг этой категории загружается из CMS — откройте страницу ещё раз после публикации.
Перед поддержкой
Что входит в регулярную поддержку?
Состав фиксируем заранее: мониторинг, обновления, проверка сценариев и работа с обращениями. Список задач и приоритеты согласуем, чтобы поддержка не превращалась в бесконечный «поток».
Как быстро вы реагируете на инцидент?
Сроки и каналы связи фиксируем в договорённостях до старта. При инциденте сначала восстанавливаем работу, затем разбираем причину и предлагаем, как избежать повтора.
Можно проверить сайт перед запуском?
Да. Проверяем ключевые сценарии, формы, отображение на устройствах и базовую доступность. Это разовая проверка, которая не заменяет полноценный аудит, но ловит явные проблемы.
Поддержка и качество
Расскажите о вашем сайте
Посмотрим задачу и предложим состав поддержки.
