Автоматизация CRM и бизнес-процессов
Сбор обращений с сайтов
Сбор обращений с сайтов, телефонии, форм, мессенджеров и рекламных каналов.
Что входит в услугу
Сбор обращений с сайтов, телефонии, форм, мессенджеров и рекламных каналов.
Сбор обращений с сайтов, телефонии, форм, мессенджеров и рекламных каналов.
Соединяем каналы, данные и задачи так, чтобы обращения и обязательства не терялись между системами.
Что входит в результат
- Карта процесса
- Настроенная CRM
- Рабочие интеграции
- Регламент исключений и мониторинг
Как помогает AI
- Классифицирует сообщения и извлекает поля для карточек.
- Готовит черновики документов и рекомендует следующее действие.
Что проверяет человек
- Интегратор проверяет бизнес-правила и целостность обмена.
- Финансовые операции и закрывающие документы утверждаются ответственным лицом.
- Клиент назначает владельцев данных и процесса.
Кому подходит услуга
Сбор обращений с сайтов
Когда подходит
- Нужен результат, привязанный к задаче бизнеса и пользователю.
- Готовы обсудить вводные, состав и критерии проверки.
- Можно выделить ответственного и материалы для старта.
Когда не подходит
- Нужен только шаблон без внедрения и адаптации.
- Нет возможности согласовать решение и проверить результат.
Как проходит работа
- 01Диагностика
Разбираем задачу, контекст и ограничения.
Карта задачи - 02Состав и план
Фиксируем этапы, роли и критерии готовности.
План этапов - 03Производство
Создаём и проверяем согласованные решения.
Материалы и макеты - 04Запуск и измерение
Передаём команде и проверяем результат.
План проверки
Частые вопросы
Сколько занимает работа?
Зависит от объёма и материалов. После диагностики покажем этапы и сроки.
Что входит в стоимость?
Сначала разберёмся в задаче, потом назовём цену — без сюрпризов.
С чего начать?
Опишите задачу в брифе или пройдите короткую диагностику — предложим следующий шаг без обязательств.
Что будет после запуска?
Передаём материалы и критерии проверки результата. При необходимости продолжаем поддержкой и развитием.
Следующий шаг
Обсудим вашу задачу
Расскажите, что не работает. Зададим пару вопросов и предложим план.