CRM-маркетинг и удержание клиентов
Разработка сценариев повторной покупки
Разработка сценариев повторной покупки, допродажи и реактивации.
Что входит в услугу
Разработка сценариев повторной покупки, допродажи и реактивации.
Разработка сценариев повторной покупки, допродажи и реактивации.
Организуем полезную регулярную коммуникацию после первого обращения и покупки.
Что входит в результат
- Карта коммуникаций
- Сегменты и сценарии
- Шаблоны сообщений
- Отчёт по доставляемости и результату
Как помогает AI
- Готовит варианты сообщений и персонализацию по разрешённым данным.
- Выделяет клиентские сегменты для проверки маркетологом.
Что проверяет человек
- Маркетолог утверждает предложения, сегменты и частотные ограничения.
- Ответственный проверяет основание для контакта и работу отказа от рассылки.
- Скидки, бонусы и финансовые правила тестируются до включения.
Кому подходит услуга
Разработка сценариев повторной покупки
Когда подходит
- Нужен результат, привязанный к задаче бизнеса и пользователю.
- Готовы обсудить вводные, состав и критерии проверки.
- Можно выделить ответственного и материалы для старта.
Когда не подходит
- Нужен только шаблон без внедрения и адаптации.
- Нет возможности согласовать решение и проверить результат.
Как проходит работа
- 01Диагностика
Разбираем задачу, контекст и ограничения.
Карта задачи - 02Состав и план
Фиксируем этапы, роли и критерии готовности.
План этапов - 03Производство
Создаём и проверяем согласованные решения.
Материалы и макеты - 04Запуск и измерение
Передаём команде и проверяем результат.
План проверки
Частые вопросы
Сколько занимает работа?
Зависит от объёма и материалов. После диагностики покажем этапы и сроки.
Что входит в стоимость?
Сначала разберёмся в задаче, потом назовём цену — без сюрпризов.
С чего начать?
Опишите задачу в брифе или пройдите короткую диагностику — предложим следующий шаг без обязательств.
Что будет после запуска?
Передаём материалы и критерии проверки результата. При необходимости продолжаем поддержкой и развитием.
Следующий шаг
Обсудим вашу задачу
Расскажите, что не работает. Зададим пару вопросов и предложим план.