Ресурсы
Скрипт интервью с клиентом
Вопросы, которые вскрывают реальные мотивы покупки.
Вопросы, которые вскрывают реальные мотивы покупки.
Скрипт строится вокруг прошлого опыта клиента, а не гипотетических сценариев: так ответы получаются конкретнее.
Что внутри
- Расскажите о последней покупке похожего решения.
- Что было самым сложным в выборе.
- Что повлияло на финальное решение.
Кому пригодится
- Тем, кто готовит проект и хочет начать с понятной структуры.
- Команде, которой нужны общие критерии и рабочие документы.
- Тем, кто хочет обсудить задачу предметно, а не «на словах».
Как использовать
- 01Откройте материал
Изучите структуру и отметьте, что подходит вашей задаче.
- 02Адаптируйте под задачу
Заполните поля или уберите лишнее — без изменения сути.
- 03Обсудите с командой
Используйте материал в брифе или на встрече по проекту.