Каталог WooCommerce: товары, фильтры и оформление заказа

Задача

Покупатель приходит в магазин, что-то ищет, но не находит. Фильтры показывают пустоту, карточка товара не отвечает на простые вопросы, а в оформлении заказа что-то ломается. Заказов меньше, чем могло бы быть.

Задача — навести порядок в структуре каталога и пройти путь покупателя целиком: от списка товаров до письма о заказе. Проверяем на тестовых данных, чтобы не трогать реальные продажи.

Применимость и версии

Разбор для WooCommerce 11.x на WordPress 7.x; проверено на WooCommerce 11.2.1 и WordPress 7.1.4. Интерфейс блочных тем и классических тем отличается, поэтому часть экранов может называться иначе — ориентируйтесь на официальную документацию WooCommerce.

• WooCommerce 11.2.1 — версия на дату проверки.
• WordPress 7.1.4 — версия ядра на дату проверки.
• PHP 7.4+ и MySQL 5.5.5+ — минимальные требования WooCommerce 11.2.1.
• Тестовая копия сайта с копией товаров и тестовыми заказами.

Подготовка

• Список категорий и ключевых товаров, которые должны продаваться.
• Короткий сценарий покупателя: находит товар → выбирает вариант → оформляет заказ.
• Доступ к настройкам WooCommerce и к страницам оформления заказа.
• Тестовый режим оплаты у выбранного платёжного способа.

Шаги

1. Проверьте структуру каталога

Категории должны делить товары по смыслу, а не по названиям папок из старого каталога. Один товар — одна основная категория. Если варианты отличаются цветом или размером, это варианты товара, а не отдельные товары с одинаковыми фото.

2. Прочитайте карточку товара глазами покупателя

• Понятно, что это за товар, по фото и названию.
• Цена и наличие видны до кнопки «Купить».
• Есть варианты, если они есть в реальности.
• Написано, сколько идёт доставка и как оформить возврат.
• Кнопка добавления в корзину не теряется на мобильном.

3. Проверьте фильтры и сортировку

Каждый фильтр должен сужать выбор и показывать товары, а не пустой экран. Проверьте фильтры по категории, цене и атрибутам на маленьком и большом каталоге. Пустой результат — нормальная ситуация, но у неё должен быть понятный текст и путь назад.

4. Проверьте список товаров

Пагинация, сортировка и переходы между страницами должны работать без потери выбранных фильтров. Если фильтр сбрасывается при переходе, покупатель снова начинает поиск с нуля.

5. Пройдите оформление заказа как покупатель

Заполните оформление заказа в тестовом режиме: гость и авторизованный покупатель, купон, доставка, оплата. Проверьте тексты ошибок: они должны говорить, что исправить, а не «Что-то пошло не так». Все изменения на этом этапе — только на тестовой копии.

6. Проверьте письма и статусы заказа

После тестового заказа проверьте письмо покупателю и уведомление администратору, а также статус заказа в админке. Письмо должно содержать состав заказа и способ связи. Проверьте, что письма уходят и не попадают в спам на вашей стороне.

Ожидаемый результат

Покупатель находит товар за несколько шагов, фильтры не путают, карточка отвечает на вопросы, а оформление заказа доходит до оплаты без сюрпризов. У вас есть пройденные сценарии и список исправлений.

Проверка

• Три сценария покупки пройдены на мобильном и на компьютере.
• Пустой результат фильтра объясняется текстом.
• Тестовый заказ виден в админке с правильным статусом.
• Письма приходят покупателю и администратору.
• Нет ошибок в консоли на ключевых страницах.
• Реальные товары не изменены тестовыми настройками.

Откат

Все изменения делайте на тестовой копии и переносите на боевой сайт по одному. Перед переносом — резервная копия. Если после изменения каталог или оформление заказа сломались, верните настройки из копии, а не пытайтесь «починить» их на живом магазине.

Источники и дата актуализации

Материал проверен 2 ноября 2026 года по официальной документации WooCommerce. Версии на дату проверки: WooCommerce 11.2.1, WordPress 7.1.4. Ссылки на документы — в блоке «Официальные источники» ниже.